Emploi Accessible Travailleur Handicapé RQTH Technicienne D'intervention F/h

Technicienne d'intervention F/H

CDI
offre publiée le 01/09/2020
Informations clés
  • Entreprise

    ORANGE

  • Référence

    5f4e0253e2bc8

  • Localisation

    44 - Loire-Atlantique, 49 - Maine-et-Loire, 53 - Mayenne, 72 - Sarthe, 85 - Vendée

  • Type de Contrat

    CDI

  • Fonctions

    Informatique - Télécoms - Multimédia, Techniques - R&D - Ingénierie

Présentation de l'entreprise

Orange est l'un des principaux opérateurs de télécommunications dans le monde. Il adresse plus de 210 millions de clients sur les cinq continents, dont les deux tiers sous la marque Orange.

Au sein du Groupe, les Unités d'Intervention ont pour mission de réaliser chez nos clients et sur le réseau, les installations et la maintenance de service des équipements de télécommunications.

Le département Intervention assure les déploiements et la maintenance des offres et produits du catalogue Orange chez nos clients Professionnels, Entreprises, Grand Public, ainsi que les déploiements et la maintenance des équipements constitutifs des différents réseaux du groupe (fixe, mobile).

Mission

Votre rôle

Vous prenez en charge les interventions de production ou de SAV sur les réseaux cuivre et fibre optique, pour les clients Grand Public et Entreprises, dans le respect des règles contractuelles et des règles de sécurité.

- Vous développez une relation client de qualité et apporter des conseils adaptés afin de faire vivre une expérience incomparable aux clients.

- Vous assurez la maintenance des équipements, des produits et des services dans le respect des processus et des engagements de qualité de service (garantie du temps de rétablissement, délai de production, etc.).

- Vous intervenez en autonomie et utilisez les outils et appareils de mesure pour mener à bien vos interventions.

- Vous pourrez proposer et établir pour les clients des devis pour les prestations supplémentaires.

- Vous intégrez des produits et des services dans l'environnement réseau des clients et les former à leur utilisation.

- Vous réalisez des vérifications de la qualité des interventions Partenaires et de l'application des consignes de sécurité.

Profil recherché

Votre profil

Vous travaillez dans le domaine des réseaux et télécommunications, Vous êtes titulaire d'un BAC +2 ou d'un BAC avec une expérience significative dans le domaine.

Vous êtes titulaire du permis B.

 

- Vous aimez le travail en équipe.

- Dynamique, autonome et rigoureux-se, vous avez le sens de la communication et vous vous adaptez facilement à des environnements et des interlocuteurs variés.

- La recherche de nouvelles solutions vous stimule. Votre intérêt et votre curiosité pour la technique et les nouveaux services multimédia sont des atouts indispensables à votre réussite.

- Vous avez l'objectif de progresser vers la multi compétence.

- Vous avez le sens de la relation client et de bonnes capacités d'écoute.

- Volontaire, vous êtes prêt-e à vous investir dans l'apprentissage continu des nouvelles réglementations et des évolutions techniques.

- Vous connaissez les éléments constitutifs d'un réseau (réseau mutualisé, entreprises et téléphonique) et possédez des compétences dans les domaines informatiques.


Le plus de l'offre

Vous bénéficierez de formations complémentaires dispensées à votre arrivée.

Nombreuses perspectives d'évolution au sein d'Orange.