Qui sommes-nous ?

Avec plus de 4300 collaborateurs en France et à l'international, le Groupe Ginger intervient dans les domaines de l’ingénierie de la construction, de l’environnement et de l’aide publique au développement. Depuis plus de 90 ans, Ginger est un groupe d’ingénierie indépendante et engagée, au service du développement technique et humain. Ensemble, nous construisons un avenir durable et innovant, en répondant aux enjeux sociétaux et environnementaux actuels. Notre filiale Ginger CEBTP est le leader en France de l’ingénierie des sols, des essais sur les matériaux de construction et du diagnostic de santé des ouvrages et des bâtiments. Nous intervenons pour le compte de tous les acteurs de la construction du marché du BTP, maîtres d’ouvrage public, promoteurs immobiliers, industriels, sociétés de transport et de fourniture d’énergie, collectivités territoriales. Nos points forts sont notre capacité à offrir nos compétences sur toute la chaine des missions d’ingénierie : de la collecte des informations sur le terrain à la mise en œuvre des solutions en passant par l’analyse, le diagnostic, et les recommandations de nos études.

Ginger CEBTP recrute un Directeur(trice) d'Agence H/F pour son agence de NICE capable de piloter l’activité, de fédérer les équipes et de développer durablement la performance économique et commerciale de son établissement.

Rattaché(e) à la Direction régionale, le/la Directeur(trice) d’agence assure la responsabilité globale de son agence, tant sur les plans commercial, technique, humain, organisationnel que financier.

Il/Elle définit et met en œuvre la stratégie de développement de l’agence, garantit la satisfaction des clients, veille à la qualité des prestations réalisées et assure la rentabilité des activités, dans le respect des orientations du Groupe et des exigences en matière de qualité, de santé, de sécurité et d’environnement.

Descriptif du poste

Missions principales

1 - Pilotage stratégique et opérationnel

• Décliner les orientations stratégiques du Groupe et de la Direction régionale au niveau de l’agence.

• Définir les objectifs annuels de chiffre d’affaires, de marge et de rentabilité.

• Organiser et coordonner les différentes activités de l’agence en fonction de son périmètre : géotechnique, ingénierie routière, diagnostic des ouvrages, risques rocheux, laboratoire et essais, ou autres activités présentes localement.

• Optimiser l’utilisation des ressources humaines, matérielles et techniques.

• Superviser la planification des affaires, le suivi des charges et le respect des délais contractuels.

• Mettre en place des indicateurs de pilotage et assurer un reporting régulier auprès de la Direction régionale.

• Identifier les axes d’amélioration et conduire les actions nécessaires à la performance de l’agence.

  2 - Développement commercial et relations clients

• Élaborer et déployer la stratégie commerciale de l’agence sur son territoire, en relation avec le Responsable du Développement Commercial Régional.

• Développer et fidéliser le portefeuille clients : maîtres d’ouvrage publics et privés, collectivités, entreprises de travaux publics, promoteurs, bureaux d’études, industriels et partenaires.

• Identifier les opportunités de marché et anticiper les évolutions des besoins clients.

• Entretenir des relations de proximité avec les clients stratégiques et les donneurs d’ordre.

• Superviser l’élaboration des offres techniques et commerciales, les réponses aux appels d’offres et la négociation des contrats.

• Garantir la qualité de service, la satisfaction client et le traitement des éventuelles réclamations.

• Développer les synergies commerciales avec les autres agences et entités du Groupe Ginger.

  3 - Management et développement des équipes

• Encadrer, animer et fédérer les équipes de l’agence, en s’appuyant sur les responsables de services et les managers intermédiaires lorsqu’ils existent.

• Fixer les objectifs individuels et collectifs, suivre leur réalisation et accompagner les collaborateurs dans leur progression.

• Favoriser la circulation de l’information et maintenir un dialogue régulier avec les équipes.

  4 - Gestion financière et rentabilité

• Construire le budget annuel de l’agence en lien avec la Direction régionale.

• Suivre le chiffre d’affaires, la marge, les charges d’exploitation et les résultats.

• Analyser les écarts entre les objectifs budgétaires et les réalisations, puis mettre en œuvre les mesures correctives.

  5 - Qualité, sécurité et excellence technique

• Veiller au respect des procédures internes et du système de management qualité, santé, sécurité et environnement (QSSE/QSST selon les référentiels en vigueur).

• Garantir l’application des règles de sécurité lors des interventions sur chantier, des investigations et des activités de laboratoire.

Profil recherché

Formation et expérience

• Formation supérieure de niveau Bac+5, idéalement ingénieur dans les domaines du génie civil, de la géotechnique, des travaux publics ou du bâtiment.

• Expérience confirmée dans un bureau d’études, une société d’ingénierie ou une entreprise du secteur de la construction.

• Expérience significative en management d’équipes et en pilotage d’activité.

• Expérience en développement commercial et en gestion de centre de profit appréciée.

• Une connaissance des métiers de Ginger CEBTP constitue un atout important.

Compétences techniques et managériales

• Bonne compréhension des métiers de l’ingénierie de la construction et des problématiques techniques associées.

• Maîtrise des principes de gestion budgétaire et d’analyse de la rentabilité.

• Capacité à construire une stratégie commerciale et à développer un réseau professionnel.

• Maîtrise du pilotage d’activité, des indicateurs de performance et de la gestion des risques.

• Aptitude à conduire le changement et à gérer les priorités.

Qualités personnelles

• Leadership et capacité à fédérer.

• Sens des responsabilités et culture du résultat.

• Orientation client et esprit de développement.

• Qualités relationnelles, sens de la négociation et capacité de communication.

• Rigueur, organisation et capacité d’analyse.

• Autonomie, réactivité et prise de décision.

• Capacité à conjuguer vision stratégique et présence opérationnelle auprès des équipes.

Indicateurs de réussite du poste

La performance du/de la Directeur(trice) d’agence sera notamment appréciée au regard des indicateurs suivants :

• Atteinte des objectifs de chiffre d’affaires et de marge.

• Rentabilité globale de l’agence et performance économique des affaires.

• Développement du portefeuille clients et taux de transformation des offres.

• Fidélisation des clients et satisfaction client.

• Maîtrise du carnet de commandes et du plan de charge.

• Qualité des prestations, respect des délais et maîtrise des risques.

• Sécurité des collaborateurs et respect des exigences QSSE/QSST.

• Engagement, stabilité et développement des compétences des équipes.

• Qualité du reporting et respect des objectifs définis avec la Direction régionale.

Les objectifs chiffrés seront définis annuellement en fonction du budget, de la taille de l’agence et de son périmètre d’activité.